EU podržava modernizaciju sustava socijalne zaštite u BiH: BiH i slovenski stručnjaci razmjenjuju najbolje prakse

Detaljno upoznavanje sa slovenskim sustavom socijalne zaštite

Tijekom dva intenzivna radna dana, delegacija sastavljena od članova Savjetodavnog odbora projekta sastala se s ključnim institucijama koje čine stup slovenačkog sustava socijalne zaštite: Ministarstvom rada, obitelji, socijalnih pitanja i jednakih mogućnosti, Institutom za socijalnu zaštitu, Komorom socijalnih radnika i Asocijacijom centara za socijalni rad.

Razmijenjena su iskustva u području zakonodavstva, financiranja socijalnih usluga, profesionalnog razvoja, digitalizacije, kao i dobre prakse u suradnji između javnog i nevladinog sektora. Poseban dio posjete bio je rezerviran za terenske obilaske Centra za socijalni rad u Ljubljani i Kriznog centra za mlade u Ljubljani, gdje su članovi delegacije razgovarali s ljudima koji praktično obavljaju taj posao i dobili uvid u organizaciju i svakodnevni rad na terenu.

Razgovori su bili fokusirane na zakonodavne okvire, mehanizme financiranja socijalnih usluga, modele međusektorske suradnje, digitalizaciju pružanja usluga i mogućnosti profesionalnog razvoja socijalnih radnika. Svaki sastanak uključivala je otvoreni dijalog, razmjenu iskustava i poziv za buduću suradnju.

„Organizacije-domaćini u Sloveniji pružile su delegaciji neposredan uvid u organizaciju usluga i svakodnevni rad na terenu, zajedno s mogućnošću za konstruktivne rasprave s donositeljima odluka i praktičarima. Pokazali su izuzetnu otvorenost za dijalog, strpljivo odgovarali na brojne upite i izrazili snažnu volju za nastavkom suradnje i razmjenom iskustava u budućnosti. Izuzetno smo zadovoljni posjetom, kako u smislu kvalitete programa, tako i konstruktivne atmosfere tijekom razgovora. Posjeta je značajno doprinijela ciljevima našeg tekućeg projekta, ali je također pružila vrijedne uvide i motivaciju sudionicima za njihov budući rad u sustavu socijalne zaštite u Bosni i Hercegovini“, rekla je Jasmina Babić, voditeljica projekta.

Terenske posjete: Učenje iz prakse

Jedan od ključnih dijelova posjete bio je terenski dio, tijekom kojeg je delegacija posjetila Centar za socijalni rad Ljubljana i Centar za mlade u kriznim situacijama u Ljubljani.

Ove posjete omogućile su članovima delegacije direktnu interakciju sa praktičarima i uvid u način organizacije, upravljanja i prilagođavanja usluga potrebama korisnika. Teme su uključivale multidisciplinarne pristupe, mehanizme odgovora na krize i sisteme podrške ranjivim skupinama, poput djece i mladih.

Utisci članova delegacije

Sudionici studijske posjete vratili su se sa vrlo pozitivnim dojmovima i vrijednim zapažanjima.

„Pored edukativnog aspekta, posjeta je imala snažan utjecaj na međuinstitucionalnu suradnju unutar sustava socijalne zaštite u Bosni i Hercegovini“, rekao je Ermin Terko, Ministarstvo civilnih poslova BiH.

Posjeta je otvorila i mogućnosti za primjenu predstavljenih rješenja u strukturalnoj organizaciji institucija socijalne zaštite, posebno u pogledu modaliteta i operativnih pristupa koje koriste slovenske institucije.

„Ovi uvidi su od velike važnosti za unapređenje institucionalnog okvira i poboljšanje funkcionalnosti socijalne zaštite u Bosni i Hercegovini“, dodao je Josip Pranjković, Federalno ministarstvo rada i socijalne politike.

Studijska posjeta Sloveniji ostavila je snažan dojam zahvaljujući profesionalnoj organizaciji i mogućnosti razmjene iskustava s kolegama iz slovenskih institucija i organizacija sa dugogodišnjim iskustvom u socijalnoj zaštiti.

„Istakla bih primjer dobre prakse u području socijalne zaštite koji realizira Asocijacija centara za socijalni rad Republike Slovenije i otvorenost njihovih profesionalaca, koji su izdvojili vrijeme da predstave funkcioniranje svog sustava iz više perspektiva“, rekla je Sanja Skenderija, ravnateljica Zavoda za socijalnu zaštitu Republike Srpske.

Među mnogim vrijednim uvidima stečenim tijekom studijske posjete, sudionici su naglasili važnost učenja iz slovenačkog pristupa uslugama za mlade.

„Posebno me zanimao pravni i institucionalni okvir centara za krizne situacije za mlade, koji predstavlja odličan model za naš budući razvoj u Brčko distriktu“, dodala je Senka Petković, ispred Pododjeljenja za socijalnu zaštitu, Vlada Brčko distrikta BiH.

Ističući značaj institucionalne suradnje i profesionalnih standarda, Dejan Savić iz „Saveza udruženja stručnih radnika socijalne djelatnosti Republike Srpske” rekao je:
„Smatram da je posjeta Ministarstvu rada, obitelji, socijalnih pitanja i jednakih mogućnosti, kao i Komori socijalnih radnika i Asocijaciji centara za socijalni rad, bila od velikog značaja, jer nam je pružila uvid u učinkovitije modele samog sustava socijalne zaštite. Učenje o njihovim metodama koordinacije između Ministarstva, Komore i Asocijacije nudi konkretne smjernice za potencijalno unapređenje profesionalnih standarda i kvaliteta usluga u Republici Srpskoj, kroz primjenu provjerenih rješenja iz prakse“, rekao je Dejan Savić.

Korak ka reformi i integraciji

Zahvaljujući otvorenosti i gostoprimstvu slovenskih domaćina i bogatstvu stručnog znanja koje su podijelili, delegacija iz Bosne i Hercegovine vraća se kući s konkretnim idejama za poboljšanje pružanja usluga, unapređenje koordinacije između institucija i jačanje ukupnog kvaliteta sustava socijalne zaštite. Očekuje se da će nova partnerstva i profesionalne veze doprinijeti dugoročnom poboljšanju kvaliteta i koordinacije socijalnih usluga u BiH, uz podršku europskom putu zemlje.